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Cuando el producto recibido llegue al destino en mal estado nos comprometemos a enviar otro ejemplar o paquete de láminas sin coste adicional. 

No obstante, es importante que sepan que no podemos asegurar una fecha concreta para la entrega del paquete porque depende tanto del volumen del mismo como de la época en que se realice (véase Navidades, verano, Black Friday...) por tanto, como el tiempo de espera no es una cuestión que podamos controlar desde la editorial, queremos que sean conscientes de que no es razón suficiente para exigir la devolución del importe.